Communication of criteria and requirements to suppliers

One of the objectives that Eurogroup Belcaire, S.L. sets itself as a daily challenge is the continuous improvement of its processes to provide its customers with better service and attention.

In order to achieve this objective, Eurogroup has an Integrated Management System based on the UNE-EN-ISO 9001:2015 standards.
One of the requirements that the Management System establishes is the need to evaluate and select suppliers and, in accordance with what has been established, we show below the established criteria:

General criteria for all suppliers


The supplier undertakes to comply with what is requested in the accepted quotation/purchase order.

 

  • The supplier is obliged to comply with the legislation applicable to the service he is providing.

  • The supplier must apply the necessary preventive measures to avoid dangerous or emergency situations during the performance of the work entrusted and train and inform his personnel about the work to be carried out in our facilities.

  • Avoid contamination as far as possible. For example, by making use of e-mail to avoid sending various paper documents.


    Initial and continuous evaluation criteria.

  • Suppliers with product or Management Systems certified by an accredited certifying body will be positively evaluated.

  • Clear and concise quotation/purchase orders, including competitive price rates.

  • Compliance with the established delivery deadlines.

  • The existence of financing options will be positively valued.

  • Personalised attention, before, during and after the purchase process.

  • Quality of the Product/Service provided.

  • Recommendations or good external references.


    Control by the company, once the material/service has been received, will be carried out by:

  • Administration or reception operator: He/she will verify that the concepts described in the delivery note as well as the quantities requested are correct according to the order form or approved budget.

  • Section head: He/she will carry out a visual inspection to ensure that the requested product complies with all the quality requirements.

  • Support: He will carry out the necessary operating tests to verify the correct state of the material received.

    Likewise, during the provision of the service or supply of the product, if anomalies occur and, if the nature or seriousness of the incidents so requires, the same shall be communicated for correction and shall be documented as a Non-Conformity.

    The lack of performance (non-conformities) will result in a negative evaluation by the Quality and Purchasing Department, which will carry out an annual evaluation of suppliers, although we will always trust in their good work and performance.

    The Management
    Date: April 2022

[Spanish/Español]

Comunicación de criterios y requisitos a Proveedores

Uno de los objetivos que Eurogroup Belcaire, S.L se plantea como reto diario es la mejora continua de sus procesos para proporcionar a sus clientes un mejor servicio y atención.

Para poder alcanzar este objetivo, Eurogroup dispone de un Sistema de Gestión Integrado basado en las normas UNE-EN-ISO 9001:2015.

Uno de los requisitos que el Sistema de Gestión establece es la necesidad de evaluar y seleccionar a los proveedores y, de acuerdo con lo establecido, a continuación le mostramos los criterios establecidos:

Criterios generales para todos los proveedores

  • El proveedor se compromete a cumplir lo solicitado en el presupuesto/orden de compra aceptada.

  • El proveedor está obligado a cumplir con la legislación aplicable al servicio que está prestando.

  • El proveedor deberá aplicar las medidas preventivas necesarias para evitar situaciones de peligro o emergencia durante la realización del trabajo encomendado y formar e informar a su personal sobre el trabajo a realizar en nuestras instalaciones.

  • Evitar, en la medida de lo posible, la contaminación. Por ejemplo, haciendo uso del correo electrónico para evitar enviar documentación varia en papel.

 

Criterios de evaluación inicial y continua.

  • Se valorará positivamente a los proveedores que tengan certificados de producto o Sistemas de Gestión por alguna entidad certificadora acreditada.

  • Presupuesto/órdenes de compra claras y concisas, en el que se incluyan tarifas de precios competitivas.

  • Cumplimiento de los plazos de entrega establecidos.

  • Se valorará positivamente la existencia de opciones de financiación.

  • Atención personalizada, antes durante y después del proceso de compra.

  • Calidad del Producto/Servicio prestado.

  • Recomendaciones o buenas referencias externas.

     

El control por parte de la empresa, una vez recibido el material/servicio, se llevará a cabo por:

  • Administración u operario de recepción: Verificará que los conceptos descritos en el albarán así como las cantidades solicitadas, son correctas conforme a la orden de pedido o presupuesto aprobado.

  • Jefe de sección: Realizará una inspección visual de que el producto solicitado cumple con todos los requisitos de calidad exigidos.

  • Soporte: Realizará las pruebas de funcionamiento necesarias para verificar el correcto estado del material recibido.

Así mismo, durante la prestación de su servicio o suministro de producto, si se dieran anomalías y, si la naturaleza o gravedad de las incidencias lo requiere, se le comunicará la misma para su corrección y se documentará como No Conformidad. 

La falta de desempeño (no conformidades) supondrá una valoración negativa por parte del Departamento de Calidad y Compras que realizará, con carácter anual, una evaluación de proveedores, aunque siempre confiaremos en su buen hacer y funcionamiento. 


La Dirección

Fecha: Abril 2022

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